Shipping policy
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Les commandes passées sur le site TOOLIXO sont préparées et expédiées depuis la France par :
Alexis MACHIN – Entrepreneur individuel
Nom commercial : AM PAYSAGE
Boutique en ligne : TOOLIXO
3 rue du Cottage Beauséjour
54230 Chavigny
France
E-mail : alexismachin54@gmail.com
Téléphone : 07 83 72 88 70
PRÉPARATION DES COMMANDES
Les produits TOOLIXO sont notamment fabriqués par impression 3D.
Une partie des produits peut être fabriquée à la demande. Un délai de fabrication et de préparation peut donc s’ajouter au délai de transport.
Le délai de préparation peut varier selon le produit, les quantités commandées, la charge de production et les éventuelles demandes de personnalisation.
Lorsqu’un délai particulier est indiqué sur la fiche du produit ou lors de la commande, celui-ci constitue le délai estimatif applicable.
FRAIS DE LIVRAISON
Pour la France métropolitaine, la livraison standard est actuellement facturée 7,99 €.
La livraison est actuellement offerte à partir de 65 € d’achat, sous réserve des conditions et tarifs affichés sur le site au moment de la commande.
Les frais définitifs de livraison sont toujours indiqués au client avant la validation et le paiement de sa commande.
Pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine, les tarifs applicables sont ceux affichés lors du passage de la commande.
EXPÉDITION ET SUIVI
Lorsque la commande est expédiée, le client peut recevoir une confirmation d’expédition ainsi qu’un numéro de suivi lorsque le mode de transport choisi le permet.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison communiquée lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse imputable au client entraînant le retour du colis, les éventuels frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au client.
COLIS PERDU, ENDOMMAGÉ OU NON REÇU
En cas de problème lors de la livraison, le client doit contacter TOOLIXO dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :
alexismachin54@gmail.com
En cas de colis manifestement endommagé, le client est invité à conserver l’emballage et à prendre des photographies du colis et du produit afin de faciliter le traitement de la réclamation.
Lorsque le client est un consommateur, TOOLIXO reste responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu’à la prise de possession physique du produit par le client ou par un tiers désigné par celui-ci, conformément aux dispositions légales applicables.