Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont TOOLIXO collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients de la boutique.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Alexis MACHIN – Entrepreneur individuel
Nom commercial : AM PAYSAGE
Boutique en ligne : TOOLIXO
SIREN : 920 307 832
3 rue du Cottage Beauséjour
54230 Chavigny
France
Téléphone : 07 83 72 88 70
E-mail : contact@toolixo.fr
DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de l’utilisation du site ou du passage d’une commande, TOOLIXO peut notamment collecter et traiter les informations suivantes :
Nom et prénom ;
Adresse postale ;
Adresse de facturation ;
Adresse de livraison ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Informations relatives aux commandes et produits achetés ;
Historique des échanges avec le service client ;
Informations techniques relatives à l’utilisation du site ;
Données nécessaires au traitement et au suivi des paiements.
Les données bancaires complètes ne sont pas directement conservées par TOOLIXO lorsqu’elles sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
UTILISATION DES DONNÉES
Les données personnelles peuvent notamment être utilisées pour :
Traiter et préparer les commandes ;
Organiser les livraisons ;
Gérer les paiements ;
Répondre aux demandes des clients ;
Gérer les retours et réclamations ;
Prévenir la fraude ;
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
Respecter les obligations légales, fiscales et comptables de l’entreprise.
Lorsque le client y a consenti, certaines données peuvent également être utilisées pour l’envoi de communications commerciales ou pour améliorer les performances et l’expérience d’utilisation du site.
DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les informations personnelles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :
Shopify ;
Les prestataires de paiement ;
Les transporteurs ;
Les prestataires techniques ;
Les services d’analyse ou de marketing activés sur le site.
TOOLIXO ne vend pas les données personnelles de ses clients.
SHOPIFY
La boutique TOOLIXO utilise la plateforme Shopify pour son hébergement et son fonctionnement.
Certaines données peuvent donc être collectées ou traitées par Shopify dans le cadre de la fourniture de ses services techniques, commerciaux et de paiement.
DURÉE DE CONSERVATION
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent ensuite être archivées pendant les durées imposées par les obligations légales, fiscales ou comptables applicables à l’entreprise.
COOKIES
Le site TOOLIXO peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier, le paiement, la sécurité et la mémorisation de certaines préférences.
D’autres cookies peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience, d’analyse ou de marketing lorsque la réglementation applicable le permet et, lorsque nécessaire, après obtention du consentement de l’utilisateur.
DROITS DES UTILISATEURS
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), toute personne concernée peut, selon les conditions prévues par la réglementation :
Demander l’accès à ses données personnelles ;
Demander leur rectification ;
Demander leur suppression ;
Demander la limitation de leur traitement ;
S’opposer à certains traitements ;
Demander la portabilité de ses données ;
Retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Toute demande peut être adressée à :
Contact@toolixo.fr
En cas de difficulté non résolue, la personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment d’une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
La version disponible sur le site est la version actuellement applicable.